ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИИ ТОРГОВОЙ МАРКИ PRINT BAR
Уважаемый покупатель, спасибо, что Вы приобрели продукцию торговой марки PRINT BAR!
Далее Вы можете ознакомиться правилами по урегулированию спорных ситуаций.
Гарантийные Сроки И Условия Возврата Продукции Торговой Марки PRINT BAR
Гарантийный срок на реализуемые товары торговой марки PRINT BAR составляет 30 дней с даты получения товара (либо с даты покупки в случае, если товар приобретается в торговых магазинах сети PRINT BAR).
Гарантийный срок на товары сезонного потребления составляет 30 дней и исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.
Спортивная одежда, которая может использоваться для занятий спортом вне зависимости от сезона, не является товаром сезонного потребления.
Обмен И Возврат Товара Надлежащего Качества
В случае приобретения товара через Интернет сайт, товар надлежащего качества к обмену или возврату принимается в срок не более чем 7 (Семь) дней со дня получения товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.
В случае приобретения товара в торговых магазинах сети PRINT BAR, Товар надлежащего качества к обмену или возврату принимается в срок не более чем 14 (Четырнадцать) дней со дня получения товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.
Сумма, оплаченная за товар, подлежит возврату в той же форме, в которой была уплачена. При оплате банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, по которой была совершена покупка. Для возврата денежных средств необходимо предоставить документ, подтверждающий личность, а также подтверждение произведенной оплаты. При этом стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) вычитается из суммы, возвращаемой покупателю за товар.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 перечень категорий товаров, не подлежащих обмену включает в частности:
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия (легинсы)).
- Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей). То есть в случае, если принт для печати был предоставлен покупателем товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.
Обмен И Возврат Товара Ненадлежащего Качества
Обмен и возврат товара с явными недостатками, выявленными в момент получения вещи, осуществляется в сроки и по правилам, указанным выше. Однако в таком случае стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) компенсируется покупателю за счет продавца.
Если в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в приобретенном товаре выявились недостатки, неоговоренные при покупке товара, покупателю необходимо обратиться в магазин по месту покупки, либо обратиться в колл-центр продавца, вернуть товар с недостатками продавцу и по своему выбору покупатель вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения цены;
-безвозмездного устранения недостатков товара и возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца покупатель обязан вернуть товар с недостатками.
При этом стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) компенсируется покупателю за счет продавца.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя в случае необходимости провести проверку качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара в течение гарантийного периода продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. В случае если недоставки товара выявились по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с даты покупки, мы рекомендуем, в первую очередь, обратиться к представителям торговой марки PRINT BAR, с тем, чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение и разрешить ситуацию с некачественным товаром в добровольном порядке.
Если покупатель провел экспертизу самостоятельно, до обращения с претензией к нашим представителям, мы оставляем за собой право не возмещать расходы на проведение такой экспертизы.
Способы возврата товара:
1. Самостоятельный обмен. Клиент может обратиться самостоятельно в фирменный магазин «PRINT BAR» по адресу г. Москва, м. Комсомольская, ул. Краснопрудная, д. 7/9.
2. Клиенты из других регионов России могут осуществить обмен заказа почтой по адресу 111394 г. Москва, Новогиреевская ул., дом 54, а/я 4, ООО «Принт Бар».
